第三十六期
为什么有些企业发展起来了,有些企业却倒闭了;为什么有些企业可以做很长时间,而有些企业只能是昙花一现呢?企业的持久发展到底与哪些因素有关呢?将这些问题仅仅说成是管理不善是不充分的,因为我们发现,即便那些管理很正规的企业也会倒闭。经过深入研究我们发现,在企业持续发展的道路上,有两点是非常基础的,也是非常关键的,这就是:第一,要不断为客户创造价值;第二,要不断改善员工生活!这是所有企业发展的根本动力,也是820军校“模压式训练系统”始终坚持的核心理念!
动力一,为客户创造价值
为客户创造价值是企业活下去的根本原因。一个企业是否能够持续的发展下去,要看他所从事的产品、服务是否对客户真的有价值。不同企业创造价值的能力是不同的,有些企业高一些,有些企业低一些。比如,纺织行业的来料加工企业,它的增值能力就是很低的,它的价值主要是劳动力的成本控制,别人20元钱的成本,你只需要10元钱,这之间的差异就是企业的价值,我们将这样的价值叫做成本价值,但是这样的价值一方面增值能力很低,另一方面是有封顶线的,成本价值不能无限度的被压缩,依靠这样的价值生存的企业,很多已经难以为续。价值增值能力高的企业,多数都控制在价值链条的重要环节,比如还是以纺织、服装行业为例,真正增值效果明显的是在上游的纤维开发、服装设计、以及下游的市场推广、销售网络中,我们以前没有注意到这个问题,盲目的扩大生产规模,造成大量的资源浪费,随着人力成本的不断增加,成本价值几乎消耗殆尽。向上游的设计、研发以及下游的销售、市场等高增值链段转移已经是大家的共识。这里需要说明的是,销售、市场成为了高增值的链段,在白热化的市场竞争中,这个问题显得尤为突出。很多企业都是因为注重了市场、销售的科学管理,才使得他们有机会走向成功。
企业创造价值与企业是否挣钱还是两回事。一个能够获得巨额利润的企业未必是有价值的企业,有价值的企业并不一定会获得巨额的利润。中国市场经济的发展让我们看到,很多没有价值的企业却挣到了钱,他们是依靠机会、关系、权力、投机发展起来的,比如我们现在看到的房地产、垄断行业、特权产业等等,都是这样。一个本身没有多少价值的企业,却获得巨额的利润,这对于那些真正为社会创造价值的企业来说,伤害是巨大的,这样的状况会削弱价值企业的创造能力,形成错误的社会价值导向,使更多的人好逸恶劳、不劳而获,并最终败坏社会的整体价值评判标准。国外的企业,特别是欧洲的企业之所以能够持久的发展下去,并成为经济发展的支柱,与他们坚持价值导向的经营理念密切相关,这样的理念已经在全社会得到了广泛的共识,并值得每一个企业家、每一个中国人深思。
以价值为导向的企业,将获得持久的发展动力,并且赢得社会的拥护与爱戴,质量、服务的改进会使更多的客户“用人民币进行投票”,他们的品牌含金量会随着自身价值的不断提高而提高。但是所有以价值为导向的企业都要经历痛苦的发展过程,这个痛苦的过程有时候需要延续几代人,面对这样的状况,没有强大的信念以及坚强的意志是很难成功的。如果我们为了挣钱,完全没有必要去经营一家企业,也完全没有必要成为一名企业家,我们有更多的方法可以发财致富。但是如果我们真的想建造一家百年企业的话,坚持以价值为导向的理念就是不二的选择。
动力二,不断改变员工的生活
企业存在的原因是不断为客户创造价值,而企业的价值不是凭空而来的,而是内部的员工共同努力的结果。技能过硬、工作积极的员工是实现客户价值的保障。为此企业必须要最大限度调动员工的积极性,不断的提高他们的生活水平。一个企业的健康发展,不仅要看企业的规模,更要看员工的收入水平。企业要舍得将经营成果与为此奋斗的员工进行分享,使他们体会到企业发展带来的好处,这是一个重要的战略问题,真正认识到不容易,真正能够做到更不容易。很多企业在这方面做的并不是很到位。
曾经有一家装备类的生产企业,公司的产品得到了市场的广泛欢迎,销售收入一直在不断攀升,公司员工都非常看好企业的发展前途,都希望与公司一同发展,但是制定的绩效考核与兑现总是出现问题,比较突出的是,绩效政策经常中间变动,每次变动都对员工很不利,同时绩效奖金经常不能按时兑现,有些甚至拖了一年以上,搞得员工怨声载道,公司管理者一直对员工的绩效考核缺乏正确的认识,采用能少给就少给,能克扣就克扣的策略,这使员工缺乏对企业的信任感与忠诚度,队伍极不稳定。经营状况一直不是很好。而与其竞争的一家公司却恰恰相反,他们非常重视员工待遇与生活水平的提高,在短短的两年时间里,很多员工都购买住房、汽车,生活得到了极大改善,家庭和睦融洽;新进的员工也被给予比别的企业更好的福利待遇,公司领导认为,只有不断改善员工生活,不断的提高员工的生活质量,才能使企业获得员工的真心拥戴。而这样的员工一定愿意为企业奉献、愿意与企业共同发展,他们会真正做到“领导在与不在一个样”,这才是企业管理的核心所在。这要比皮鞭、制度强大很多。实践证明这个理念是非常正确的,这家企业用三年的时间做到了行业的第一品牌,并最终成功上市。
上面的事例使我们看到,对企业使命的认识,会决定我们到底会经营一家什么样的企业。如我们认为企业的使命就是要不断的获得利润,这只是一个肤浅的认识,也是一个非常危险的认识,正因为这样的认识,使中国的很多企业仅仅成为了一个赚钱的机器,而不是一家有价值的企业。“君子爱财,取之有道”,挣钱必须要有道理、有价值,没有价值、没有道理的钱跟土匪抢劫没有区别。企业的核心动力来源于正确的企业使命,即要不断为客户创造价值,不断的改善员工的生活,甚至是改变员工的命运,只有这样,才能真正得到用户的拥戴;员工的追随;社会的认可。才能从根本上保证企业的成功!目录
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2010-11-15 15:41:23 作者: 来源:《820思想》36期 点击量:
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