2010-11-09 13:05:16 作者: 来源: 点击量:
在前天晚上一定要准备好一份高质量的客户名单。
1、 资料来源:
(1) 到老客户那儿去拿一些客户资料,最好是客户平时积累的一些名片。
(2) 到互联网上去搜索。A 、google ,baidu等一些大的搜索引擎上技巧:不要使用一些别人经常使用的一些词。找它的同意词去搜。B、 alibaba, 当地的一些小的商贸站点,政府某个特定部门的网站。特别是小的网络公司做过的网站,色彩搭配、创意等真的很差,是我们改版的最好客户。C、 人才网站上。特别是当地的人才网站上。比如:北仑人才网,慈溪人才网,尽量不要到浙江人才网上去找。(3)当日的报纸,招聘杂志。
(4)平时多留意生活,路牌广告、写字楼下面的平面示意图、超市里商品的包装。
2、 资料分析
直接从网上拿来的资料是一份质量并不高的资料,要用科学的方法进行分析。对自己准备的客户资料有所了解,第二天打电话的时候就知道怎么有针对性的给客户介绍了。
(1)、 按地区、按行业分类
这是一个非常好的工作方法。有很多同事这样工作,可以收到事半功倍的效果。按地区收集资料,由于客户地理位置集中,约到几个客户可以集中拜访,节省时间。按行业分类的话,谈单的时候就容易给客户以紧迫感,信任感。
(2)、对收集的一些客户资料进行点评,注释。
比如:你搜的一个客户,看看他的网站,网站的色彩啊,功能是否全面,跟同行相比优缺点啊,利于谈单。
如果是在人才网站上搜到的,一般联系人的邮箱后缀就是他们企业的域名。
(3)、 重在质、而非量。有很多同事打了30分钟电话就出去见客户了,而有些同事打了1天的电话都没出去见客户,最大的可能就是后者的资料质量不高。所以,对你手头的客户资料进行分析是非常必要的。有些同事准备了300个的客户名单,如果你没去分析这些客户,这份名单会让你打的筋疲力尽,反而收效甚微。3、 资料管理
(1)、每天打过的资料,在右上角标上日期。便于日后整理和把握下次再打的时机。
(2)、按日期整理好,用夹子或文件夹整理好。重复利用。
一份客户资料是我们花费很大精力得来的。如果打过一次就丢掉,实在是可惜。同样一份资料,在不同的时间,不同的人接电话,即使同一个人因心情不一样也会产生不同的结果。
(3)、做好摘录。择日拜访。
把有意向的客户,先做好标记,比如:客户预计做网站的日期。老总的姓名,手机号码等等。继续去打下一个电话,等积累一批意向客户的时候,在把它摘录到意向客户的本子上。切忌,打一个摘录一个。
(4)、资源共享。把自己的客户资料与他人交换。